“迅速響應(yīng)，迅速解決”

是屹堯科技的售后服務(wù)理念

和對(duì)客戶的鄭重承諾。

今年，屹堯科技更是開啟了

“主動(dòng)售后”服務(wù)，

首次攜手儀器信息網(wǎng)“客戶關(guān)懷季”活動(dòng)，

不僅通過“售后直播”

在線分享微波消解儀使用、

維護(hù)及保養(yǎng)注意事項(xiàng)，解答用戶疑問，

而且為報(bào)名參加活動(dòng)且符合報(bào)名規(guī)則的近20家客戶提供了“免費(fèi)上門巡檢”。

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上門巡檢，細(xì)節(jié)滿滿

1.清理爐腔和轉(zhuǎn)盤

2.檢查消解罐狀態(tài)

3.調(diào)試儀器

4.講解操作注意事項(xiàng)

5.現(xiàn)場(chǎng)答疑

專業(yè)的屹堯售后團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)用戶需求，兩周內(nèi)完成了中石化、中科院化學(xué)研究所、上海藥檢所等近二十家單位的免費(fèi)上門巡檢工作，獲得用戶一致好評(píng)。

客戶反饋，有口皆碑

“我們實(shí)驗(yàn)室里目前最常用的就是你們屹堯的三臺(tái)微波消解儀。消解效果蠻好的，使用起來也很方便?！?/strong>其中一家客戶在小編跟隨售后工程師上門巡檢時(shí)真誠(chéng)告知，“一般有問題，都很快能得到你們的解答。”屹堯科技用心服務(wù)每一家客戶，也感謝新老客戶一如既往的支持和信賴。

有好產(chǎn)品，更有好服務(wù)

本屆“客戶關(guān)懷季”活動(dòng)已圓滿落幕，但屹堯的客戶服務(wù)一直在繼續(xù)。公司的營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)多地，可以就近為客戶提供專業(yè)高效的技術(shù)支持和售后服務(wù)，并且每年會(huì)在不同城市舉辦免費(fèi)線下用戶培訓(xùn)會(huì)，以提升新老用戶應(yīng)用水平——這樣的免費(fèi)培訓(xùn)會(huì)，屹堯已堅(jiān)持了超過十年。同時(shí)，公司還建立了線上QQ客戶交流群。2023年，所有QQ群全面升級(jí)為：“微波消解-ICPMS 元素分析研討群”。目前，屹堯在線支持平臺(tái)正為近5500位用戶提供實(shí)時(shí)應(yīng)用技術(shù)支持和免費(fèi)應(yīng)用講座。